董事长的本意是，你帮我洗了袜子再洗个衣服，我给你一点小费，你也不白忙活一场。
但是，事情终究不是像他这样想象的那样，大人物也失算的时候。
服务员洗完衣服后，董事长掏出一百块钱，递给她，被服务员义正言辞的拒绝了，而董事长显得有点尴尬，硬给的话确实会伤人心。
到最后，董事长拿起房间放的纸张，洋洋洒洒的写了一封感谢信，并在信中承诺，今后只要是来洛城，肯定选择在友谊宾馆住宿，不选择其他的宾馆。
这件事情，在洛城的宾馆行业中流传很广，部分酒店也曾效仿过这样的做法，最后都不了了之，原因就是，友谊宾馆几十年的服务理念沉淀下来，有这么一些出色的员工，何愁没有口碑。
要不然为啥在网上曾经铺天盖地的报道有很多酒店用客人用的毛巾擦马桶那么恶心的事情发生，员工的素质是一方面，更为关键的就是服务理念，这一点，友谊宾馆已经远远的走在了同行的前面。
吴良熟知这段历史，但是并没有把这个案例告诉过徐国峰，因为他知道，就算徐国峰一丝不苟的执行了，结果并不会比友谊宾馆效果好，可能就会得到一个“这家酒店提供洗袜子的服务”这一说法。
而不会像友谊宾馆一样，成为洛城酒店业的领军者。
友谊宾馆不光服务做的好，他们家的饭菜更是出色，同样的道理，酒店经营的理念，先是服务再是盈利，而不是别的五星级的酒店，一切以盈利为第一要素。
吴良选择这里，不仅仅就是吃一顿饭，他似乎还有一些别的想法？
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